5 Trilyon TL’lik Dijital Pazarda Lokomotif KOBİ’ler

E-Ticaretin Bel Kemiği Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler

Türkiye e-ticaret pazarı, 2025 yılını yaklaşık 5 trilyon TL işlem hacmiyle kapatmaya hazırlanırken, sektördeki büyümenin temel taşı olarak KOBİ’ler öne çıkıyor. 2026 yılına girilirken aktif olarak e-ticaret yapan işletme sayısının 650 bin seviyelerine yaklaştığı ifade ediliyor.

Ticaret Bakanlığı ve ETBİS verileri temel alınarak yapılan analizlere göre; 2023 yılında 559 bin olan e-ticaret işletmesi sayısı, 2024’te 600 bin bandına yaklaştı. 2025 yılı sonunda ise bu rakamın yaklaşık 650 bin seviyelerine ulaştığı görülüyor. Böylece e-ticaret, alternatif bir satış kanalı olmaktan çıkarak Türkiye’de ana ticaret kanallarından biri haline geldi.

50 bin yeni işletme dijital ticarete adım attı

2025 yılı boyunca yaklaşık 50 bin yeni işletmenin e-ticaret ekosistemine dahil olduğu tahmin ediliyor. İşletme yapısına bakıldığında ise e-ticaret yapan firmaların yaklaşık yüzde 78’inin şahıs şirketlerinden oluştuğu dikkat çekiyor. Ortaya çıkan tablo, e-ticaret ekosisteminin hem sayısal büyümesini hem de dinamizmini büyük ölçüde KOBİ’lerin taşıdığını ortaya koyuyor.

Yeni dönem: “Ben de olayım” değil, “doğru kuralım”

E-ticaret altyapı sağlayıcısı ikas’ın 2025 yılı müşteri verileri, KOBİ’lerin e-ticarete bakışında önemli bir zihniyet değişimine işaret ediyor. Deneme amaçlı girişimlerin yerini; doğru altyapı, sürdürülebilir büyüme ve markalaşma hedefi alan stratejik yaklaşımlar alıyor. KOBİ’ler artık e-ticareti yan bir kanal olarak değil, işin merkezinde konumlandırıyor.

KOBİ’ler sektör değil, strateji seçiyor

ikas verilerine göre 2025’te e-ticarete giren KOBİ’lerde en yoğun ilgi giyim ve aksesuar kategorisinde görüldü. Ancak klasik butik modelinden ziyade, niş kitlelere hitap eden ve sosyal medyada güçlü bir karşılığı bulunan markalar öne çıktı.

Gıda ve yöresel ürünler ikinci sırada yer aldı. Evden üretim yapan girişimler, kooperatifler ve butik gıda markaları, pazaryerlerine bağımlı kalmak yerine kendi e-ticaret siteleriyle markalaşma yoluna gitti.

2025’in en hızlı büyüyen alanlarından biri ise kozmetik, kişisel bakım ve takviye ürünleri oldu. Bu alandaki KOBİ’ler, tekrar eden satış modellerini erken benimseyerek e-ticareti uzun vadeli ve sürdürülebilir bir gelir kaynağına dönüştürdü. Ev-yaşam ve dekorasyon sektöründe ise küçük atölyeler, tasarım odaklı markalar ve yerel üreticiler için e-ticaret artık tamamlayıcı değil, ana satış kanalı haline geldi.

“Büyümenin ana itici gücü KOBİ’ler olacak”

ikas Kurucu Ortağı ve CEO’su Mustafa Namoğlu, e-ticaret pazarındaki dönüşümü şu sözlerle değerlendirdi:

“Bugün Türkiye’de e-ticaret ekosisteminin bel kemiğini KOBİ’ler oluşturuyor. 2025’te gördüğümüz en önemli değişim, KOBİ’lerin e-ticarete çok daha bilinçli ve stratejik yaklaşması oldu. 2026 ve sonrasında büyümenin ana itici gücü; nişleşen sektörler, markalaşma hedefi olan KOBİ’ler ve doğrudan satış modelleri olacak. Biz ikas olarak, e-ticarete girişteki maliyetleri ve teknik karmaşıklığı ortadan kaldırarak daha fazla işletmenin dijital ticarette kalıcı olmasını hedefliyoruz.”

Uzmanlara göre, önümüzdeki dönemde Türkiye e-ticaret pazarının büyüme hikâyesi, büyük oyunculardan çok KOBİ’lerin stratejik hamleleriyle şekillenecek.