ESHOT’ta saha yönetimi toplantısı yapıldı

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ESHOT Genel Müdürlüğü’nde, lastik tekerlekli toplu ulaşım hizmetlerinin saha yönetimine yönelik değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi. İZFAŞ B Seminer Salonu’nda düzenlenen toplantıya ESHOT Genel Müdürü Övünç Özgen’in yanı sıra genel müdür yardımcıları, Otobüs İşletme Dairesi yöneticileri ve farklı bölgelerde görev yapan hareket memurları katıldı.

Toplantıda, toplu ulaşım sisteminin saha yönetimi, seferlerin sevk ve idaresi, anlık müdahale süreçleri ve operasyonel işleyiş ele alındı. Vatandaş memnuniyetini doğrudan etkileyen uygulamalar ve sahadaki koordinasyon başlıkları değerlendirildi.

ESHOT Genel Müdürü Övünç Özgen, toplantıda yaptığı konuşmada, hareket memurlarının günlük operasyonların yürütülmesinde önemli bir rol üstlendiğini belirtti. Sahadaki aksaklıkların hızlı şekilde yönetilmesinin hizmet sürekliliği açısından önem taşıdığını ifade etti.

Toplantı kapsamında; acil durum sefer planlamaları, şoför ve durak koordinasyonu, vatandaşla iletişim süreçleri, sahada uyulması gereken kurumsal davranışlar ve operasyonel disiplin konuları ele alındı. Ayrıca, teknolojik altyapının sevk ve idare süreçlerinde daha etkin kullanılması, saha personeline yönelik eğitimlerin artırılması ve hizmet standartlarını içeren bir uygulama el kitabı hazırlanması konularında bilgilendirme yapıldı.

Yetkililer, toplantının temel amacının toplu ulaşım hizmetlerinde sürekliliğin sağlanması ve vatandaş memnuniyetinin artırılması olduğunu belirtti. Sahadaki koordinasyonun güçlendirilmesi ve çalışma koşullarının iyileştirilmesiyle birlikte İzmir genelinde daha düzenli ve erişilebilir bir toplu ulaşım hizmeti sunulmasının hedeflendiği ifade edildi.