Büyükşehir’in HİM’ine günde bin başvuru yapılıyor

İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, İzmirlilerin bir tıkla ya da bir telefonla ulaşabileceği önemli bir ağı yöneten HİM’i ziyaret ederek merkez personeliyle buluştu. İzmir Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Prof. Dr. Pınar Okyay’ın da katıldığı ziyarette Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Eylem Başar Yıldırım’dan merkez hakkında bilgi alan Başkan Tugay, HİM personeline emeklerinden ötürü teşekkür etti.

 “Yaptığınız iş çok değerli”

Alo 153’ün çağrılarını alan ve İzmirlilere belediyenin tüm hizmetleriyle ilgili bilgi ve yardım sunan Çağrı Merkezi Şefliği Çağrı Merkezi Birimi ile bir araya gelen Başkan Tugay, “Yaptığınız iş çok değerli. Sizin şu anda belediye başkanınız olan ama aslında kendisini sizin çalışma arkadaşınız olarak gören biriyim ve her türlü sorununuzda, sıkıntınızda her zaman elimden geleni yapmaya hazırım. Yaptığınız işin sonunda pek çok insan birçok sorununu çözüyor. Siz buna aracılık ediyorsunuz.” diye konuştu. Ziyarette, Çağrı Merkezi Birimi’nin günde üç bin civarında çağrı aldığı ifade edildi.

“Sizlere borçluyuz”

İzmir Büyükşehir Belediyesi birimleri arasında iletişim sağlayan Çağrı Merkezi Şefliği Santral Birimi ile de bir araya gelen Başkan Tugay’ın bir sonraki durağı ise vatandaşların sosyal medya ve Whatsapp üzerinden yaptığı çağrılara yanıt veren ve ilgili birimlere yönlendiren Sosyal Medya Şefliği oldu.

 Bayram dönemlerinde çağrı sayısı üç bine ulaşıyor

Başkan Tugay, Sosyal Yardımlar Hattı ekibini de ziyaret ederek personelle sohbet etti. Hattın günde yaklaşık bin çağrı aldığı, bayram dönemlerinde çağrı sayısının üç bine ulaştığı belirtildi.